▲杭州滨江宝龙城

  3月9日，宝龙商业管理控股有限公司（09909，HK；以下简称宝龙商业）2019年业绩年报出炉，这是宝龙商业上市后交出的首份成绩单。

  财报显示，截止2019年12月31日，宝龙商业的收入约为人民币16.21亿元，同比增长约35.0％；毛利约为人民币4.28亿元，同比增长31.5％；利润约为人民币1.79亿元，同比增长34.0％。

  加强商业主翼能量

  在商业运营管理业务上，2019年总收入约13.35亿元，同比上涨36.3％；毛利约3.91亿元，同比上涨29.3％；净利润约1.79亿元，如不考虑上市费用的影响，同比上涨幅度达到了56％。在管建筑面积700万方，合约建筑面积890万方，在管商业项目51个。

  据联商网零售研究中心统计，2019年宝龙商业新开包括绍兴袍江、杭州临安、上海宝杨、天津滨海、南京高淳、宁波鄞州等6座宝龙广场项目。其中南京高淳、宁波鄞州等都是该城市首个运营的宝龙广场。

  出租率上，目前宝龙商业旗下的四大产品线宝龙一城、宝龙城、宝龙广场、宝龙天地的平均出租率分别是95.2%、91.3%、89%、90.1%。其中不含天津于家堡宝龙广场、海阳宝龙天地和东营宝龙天地。

  宝龙商业表示，天津于家堡宝龙广场目前正在整修中，2020年12月将重新开业；海阳宝龙天地目前处于筹备阶段；东营宝龙天地上，宝龙天地仅提供有限的管理服务。

  租金收入方面，期内宝龙商业物业租金收入约2.05亿元，同比微跌1.3%，主要是因与租户订立的租约数目略降。

  商业运营服务是宝龙商业的主要增长极，2019年的收入上看，82.4%都来自商业运营服务，相信这也是宝龙战略性强化商管这一主翼的原因之一。

  因此，按照宝龙的规划，商业业务仍然会不断充实与增长。在宝龙商业2019年的商业年会上，宝龙地产总裁兼宝龙商业集团总经理许华芳就给宝龙商业定下了清晰的目标：深耕长三角、成为区域商业地产前3强、至2025年在营项目100个、科技赋能“新商业”。

  而从年报披露的消息显示，2020年至2022年宝龙自持商业项目将计划开出40家，轻资产运营商业计划投入市场量5家。

▲宝龙商业业绩年报截图

  智慧商业转型初现成果

  近年来，以大数据应用驱动产业升级已经成为传统商业向智慧商业转型的关键，宝龙商业也不断利用多年线下商场优势资源打造智慧商业，提升消费体验。与腾讯、腾讯位置服务、微信支付等达成战略合作。

  尤其是2018年与腾讯合作推出的“纽扣计划”，双方在资源技术、商业经营、人工智能、大数据等领域达成了深度合作，通过腾讯的云计算、微信支付、小程序、AI、位置服务（LBS）、IOT等技术能力，把商户、消费者、运营者连接在一起，增强用户粘性、降低企业运营成本、优化消费体验，推动产业数字化进程。

  此后，双方更进一步合作，成立合资公司宝申科技，进一步推动商业管理运营的数字化发展，并取得了较大成效。

  比如会员小程序“宝龙悠悠”推广两个月就转化已有会员16.5%至38万人，转化会员访问率提升30倍至8%，转化会员活跃率提升5倍至22.5%，到2019年12月已经在全国30家宝龙广场上线运营。

  又如基于商户的会员小程序“宝龙商+”推广两个月就覆盖10495家商家，已开通商家7398家，开通率70%。

  未来：五大战略并行

  对于未来，宝龙商业认为，新冠肺炎疫情期间，宝龙商业积极应对，租金减免、物业费缓缴、联络第三方金融机构为商户提供贷款等多项措施并举，与商户共进退。

  面对疫情，2020年前期承压不可避免，但对全年整体而言影响有限，未来长远发展仍然信心十足。将通过管理、品质、资本和科技四方面战略扩大管理规模和提升服务效率。

  一、巩固长三角的领导地位

  宝龙商业将在上海、杭州、宁波、南京等经济枢纽区域投放大量资源。受益长三角发展的政策利好，以及区域城市化快速发展、强大的家庭消费力，给宝龙商业的未来增长带来新的机遇。

  二、加大轻资产运营力度

  在轻资产管理上，宝龙商业会凭借自身丰富专业的商业运营管理经验，积极与领先物业开发商建立合作，对有潜力的商场重新改造运营，推进市场库存消化，改善商业市场环境，

  三、透过战略收购及投资进一步扩展集团商业运营服务分部

  初步计划以管理五处或以上零售商物业的公司为目标，扩大宝龙商业的地域版图和专业服务能力，进而推动增长和提高盈利能力。同事，宝龙计划给有增长潜力的租户作出股权投资，建立紧密的战略合作关系。

  四、使用科技提升消费体验、参与度和集团运营效率

  宝龙商业计划使用包括人工智能、物联网等科技手段促进消费者互动，提升消费者的购物体验；继续投资线上生态系统，提升大数据处理能力，进而协助高级管理层作出有关零售商物业规划、定位、租户组合、精准营销等方面的商业决策；人工智能也能提高运营效率、减低劳工成本。

  五、系统化培训及建设性职业发展机会吸引人才

  宝龙商业计划继续向职工提供系统化的培训和建设性的职业发展机会，如大学毕业生管培生设立的“潜龙计划”、为中级管理层人员设立的“飞龙计划”、为高级管理层设立的“臻龙计划”、为持有博士学位人士设立的“蛟龙计划”。同时，提供有竞争力的薪酬待遇吸引、挽留和激励人才。