购物中心如何让外摆区成为下一个“黄金地带”?
“地摊经济”成为全民话题之后,近日有所降温,“摆摊”逐步回归理性。
地摊是非常靠近消费者的存在,主要满足零散的消费需求,经营的时间、空间灵活度高,且有着很强的人群聚集效应。
实体商业借用“摆摊”汇聚人气,也是近来商业人讨论的热点话题之一。在购物中心中,外摆是最贴近摆摊内核的经营形式。
那么,购物中心外摆可以怎么做,有哪些因素会影响外摆效果?今天,我们通过国内外案例一探究竟。
100年前的“地摊经济”关键词:
过山车、热狗和外摆餐位
各地政府颁布的“地摊经济”相关规定中,允许商家适度借道经营,充分利用公共空间。此举延伸到购物中心,最契合的场景便是外摆。因此,购物中心若要利用政策利好,首要着眼点可以落在平日里的“非经营空间”中。
在商业演变过程中,外摆经营有着悠久的历史,且最初从餐饮业态开始。户外就餐传统自中世纪起便在欧洲流传,进入商业社会以来,餐馆成为首个打破既定经营空间、提供户外就餐位的业态,这种模式起初被称为‘Al fresco dining’,后传入美国。
1900年代,布鲁克林的康尼岛建成了世界上最大的游乐园之一。当时,经营餐馆的德国人Charles Feltman发明了一种小吃,将香肠裹在面包中,也就是我们今天熟知的热狗。为了将经营范围扩大,使新产品找到更多消费者,Charles Feltman 在游乐场租赁了店铺,并设置了许多户外就餐位。
当时康尼岛游乐园中Feltman的热狗店
随后,热狗和户外就餐模式一炮而红,加之当时的游乐园拥有世上首个旋转木马、过山车和摩天轮,康尼岛在20年代成为美国的游乐胜地,时任美国总统的威廉·霍华德·塔夫脱也曾光顾游乐场和 Charles Feltman 的热狗店。
购物中心“摆摊”
有哪几种模式?
根据我们搜集的国内外购物中心外摆案例来看,购物中心有5个外摆常用位置。
1.沿街商铺外摆
购物中心一层的沿街铺位通常直接与室外连通,在外摆上具有得天独厚的位置优势。最常见的沿街外摆出现在餐饮业态中,外摆不仅提升了餐厅的承载能力,给进店用餐的食客提供了更大空间,而且还可以一目了然地展示餐厅经营内容,吸引更多消费者。
在美国加利福尼亚州洛杉矶市著名的 The Grove 购物街区,外摆已经是临街餐厅的常规操作。消费者可以在就餐的同时享受加州的阳光,欣赏购物街区内精致的花园场景。
2.主题街区外摆
相比零散的沿街商铺外摆,主题街区外摆更集中统一。独立主题街区往往会利用购物中心室外狭长又人流稀疏的空间,打造步行街式的游逛感。由于占地面积较大、位于商场外部、主题突出、商铺云集,主题街区式的外摆的可达性较高,也更容易吸引消费者驻足。
泰国曼谷的 The EM District 购物中心在2016年推出了快闪沙滩主题街区。以世界著名沙滩为灵感的7个沙滩主题被排列在购物中心两个分馆 Emporium 和 Emquartier 之间的狭长小路上,为曼谷的国际化客群提供独特的购物体验。
3.天台外摆
天台对购物中心的价值近年正在被逐渐开发。作为购物中心顶层的开放式空间,天台具有视野开阔、无层高限制的特点,是购物中心体验打造中独一无二的组成部分。相比国外,国内购物中心天台的利用率低,天台外摆项目有望成为购物中心竞争差异化的利器。
英国伦敦Selfridges购物中心的天台现在被名为Alto的著名意大利餐厅占据。外围的大量绿植既起到了装饰作用,又可以巧妙地作为安全保障。同时,餐厅本身的名气吸引了忠实的食客,也解决了天台引流难的问题。
4.中庭
除以上三个位置之外,购物中心的中庭也经常为门店外摆提供空间。为了增加可视性和可达性,中庭外摆的外观通常会采用开放式的布局,让消费者能从尽可能多的角度发现和进入摊位。同时,中庭外摆设计的灵活度和自由度也更高。
5.边角空间外摆
除以上4个位置之外,品牌还可能在购物中心的各个角落零散地外摆。这种外摆往往只涉及单个品牌,所以受到的空间条件限制较少,在位置的选择上也更加灵活。不过,由于缺乏聚集效应,零散的外摆也较难吸引消费者。
外摆作为需要临时移动的经营空间,对灵活性有较高要求。在众多外摆案例中,有3种常见的形式。
1.餐车
餐车文化是美国街头文化的一大特色,可以说是国内街头巷尾的地摊餐饮在“车轮上的国家”的表达。餐车具有机动性高、客单价低的特点。如今,餐车文化被年轻人广泛认同,餐车形式也传播到了世界各地。
在设计外摆方案时,购物中心可以利用餐车文化独有的文化符号,用生动活泼的方式体现品牌内涵,从而吸引到年轻的客群。
2.集装箱
前有韩国首尔的 CommonGround,后有英国伦敦的快闪购物中心 Boxpark,集装箱主题流行的背后是年轻消费者对于个性和审美创新的需求。集装箱建筑也有许多优势,其中包括拼装简易、耐用性强、可复用和价格适中。
在始于加拿大的 MUVBOX 计划中,利用二手集装箱建成小餐馆,放置在各个开放公共空间中。餐厅40%电力来源于太阳能,另外60%的电力来源于丙烷。目前已经能在纽约、多伦多甚至巴黎看到他们的踪影。
3.小推车
此次国内“地摊经济”成为话题之后,许多品牌参与到摆摊之中,其中,茶饮和快餐品类较为常见。从喜茶、肯德基等品牌晒出的“练摊”照中,可以发现它们多采用小推车进行售卖。
小推车空间有限,无法储备足量产品,对于这些品牌来说,推车摆摊更多地是一场营销活动,而并非依靠地摊卖货盈利。然而,小推车专业、干净且设备齐全,作为此次营销活动的主要视觉元素,不乏亮眼之处。
对比全球购物中心“外摆”:
有哪些“通用公式”?
如何选择最适合某个购物中心的外摆模式?我们对比了3组国外和国内外摆案例,希望能从中找到一套“通用公式”。
曼谷 EM District 快闪沙滩
&上海静安嘉里中心安义夜巷
曼谷 EM District 快闪沙滩和上海静安嘉里中心安义夜巷都进行过主题街区形式外摆。
曼谷EMDistrict的快闪沙滩可以让游客在市中心体验到集合美食、音乐和时尚的曼谷魅力。同时,这个快闪沙滩也包含了世界其他地区的著名沙滩主题,对于曼谷本地人来说充满新意。
“安义夜巷”限时步行街的火爆也与其准确的主题定位相关。在这条全长不到300米的小路上,汇集了美食、音乐表演、手作和文创等产品。来自本地的消费者和外地的游客都可以在这里感受年轻的“魔都”情调和夜市的烟火气。